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常见问题解答。还有疑问？联系我们
如何用 AI 找客户？
进入控制台「AI 找客户」，输入你卖的产品（如「我卖高防 CDN」），AI 会自动推荐适合的行业、地区与潜在客户线索，并存入线索库。
AI 是真实大模型吗？
系统支持 Mock 与真实双模式。配置 DeepSeek/OpenAI key 后切换 AI_MODE=real 即为真实大模型调用，所有调用记录 token、成本与耗时。
知识库问答是怎么工作的？
上传产品资料/价格表/案例到知识库，系统自动切块并向量化（pgvector），提问时通过向量检索命中相关片段，再由大模型基于真实资料作答。
如何导入已有客户？
客户管理页支持上传 Excel/CSV 批量导入，也可通过 API（/api/v1/leads）或网站表单自动采集线索进 CRM。
团队怎么配置权限？
在「团队管理」创建企业并邀请成员，分配 老板/主管/销售/客服/财务/只读 角色。销售只看自己客户，主管与老板可看全团队。
客户公海是什么？
超过设定天数未跟进的客户会自动进入公海，其他销售可领取，避免客户资源沉睡。
支持哪些支付方式？
支持微信支付、支付宝（需商户资料），以及月付/季付/年付订阅与自动续费、升降级。